Chyby při importu
Účel notifikace
Notifikace Chyby při importu slouží k upozornění na incidenty typu missing data (chybějící data), které vznikají u měřidel napojených na automatický import dat prostřednictvím systému Sonar
Upozornění je určeno pro uživatele s přístupem k dotčeným měřidlům a informuje o výpadku měřených hodnot
Postup
- Klikněte na tlačítko Chyby při importu
- Do pole Zadejte název upozornění vyplňte libovolný název, který pomůže identifikovat konkrétní notifikaci (např. Import chybějících dat – Praha)
- V části Nastavte pravidlo je automaticky přednastaven typ incidentu chybějící data – toto pravidlo nelze měnit
- Do pole Poslat zprávu můžete doplnit dobrovolnou poznámku nebo popis (např. účel notifikace nebo kontakt správce)
- V části Vyberte adresáty zadejte jména nebo e-mailové adresy uživatelů, kteří mají být příjemci notifikace
- Systém automaticky nabízí pouze uživatele s přístupem k relevantním měřidlům
- Přidání příjemce provedete kliknutím na jeho jméno
- Po dokončení klikněte na tlačítko Uložit
Notifikace se po uložení zobrazí v seznamu všech notifikací, kde ji lze dále upravit nebo smazat
Chování a logika
- Notifikace je v systému evidována pod názvem Chyby při importu
- Je pevně svázaná s typem incidentu missing data – jiný typ incidentu nelze vybrat ani změnit
- Incident typu missing data vzniká, pokud na měřidle po určitou dobu nepřicházejí nová data
- Jakmile se data opět začnou importovat, incident se automaticky uzavírá
Spuštění a doručení notifikace
- Notifikace není odesílána v reálném čase, ale je vyhodnocována v dávkách jednou denně
- Systém kontroluje existenci aktivních incidentů v časech:
00:00, 06:00, 12:00, 18:00 (dle časového pásma zákazníka) - Notifikace je doručena, pokud má daný příjemce alespoň jedno měřidlo s aktivním incidentem
- Každý příjemce dostane personalizovaný e-mail, který obsahuje pouze měřidla, ke kterým má přístup
- Pokud uživatel nemá přístup k žádnému měřidlu s aktivním incidentem, notifikace se mu neodesílá
- Notifikace je zasílána e-mailem
- SMS je podporována, ale momentálně není plně funkční
Rozsah a omezení
- Notifikace se vztahuje pouze na měřidla s automatickým importem nastaveným v Sonaru
- Incidenty jsou generovány jen pro měřidla, nikoliv pro datové řady
- Měřidla s ručním zadáváním hodnot nejsou touto notifikací pokryta
- Pokud incident přetrvává, měřidlo zůstává v seznamu i v dalších dnech, dokud nebude incident uzavřen
- Notifikace je dostupná v seznamu notifikací pro vytvoření, úpravu i smazání
- Název Import errors slouží jako kategorie, pod kterou mohou v budoucnu vznikat i další notifikace založené na importech
Přístupová oprávnění
- Pravidla pro vytvoření, úpravu a smazání notifikace se řídí standardní politikou oprávnění
- Notifikaci může vytvořit nebo upravit:
- Support
- Admin
- Property Manager (PM) – správce objektu
- Facility Manager (FM) – správce zařízení
- Nájemce
- Uživatelé s rolí Technik nemají k notifikacím přístup
- Uživatelé s rolí Host mají přístup pouze ke svým vlastním notifikacím
- Při výběru příjemců se zobrazují pouze ti uživatelé, kteří:
- mají nižší oprávnění
- a přístup k alespoň jedné společné entitě
💡 Poznámka: Notifikace Chyby při importu je navržena tak, aby automaticky informovala o výpadcích měření bez nutnosti manuální kontroly incidentů v Sonaru.